英国伦敦国际呼叫与联络中心展览会
CALL & CONTACT CENTRE EXPO
展出日期：2026-11-18 至 2026-11-19
举办周期：—
主办方：
举办地点：英国, 英格兰, 伦敦
展馆：
官网：
https://*****.com (登录后可查看)
展会简介：
Call & Contact Centre Expo 是欧洲领先的专业贸易展览会，专注于客户互动（Customer Engagement）、呼叫中心技术以及客户体验（CX）的未来。该展会不仅是展示最新客服软硬件的平台，更是全球客服行业领导者探讨 AI 变革、远程办公管理及客户忠诚度策略的核心高地。
展品范围
展会紧扣“智能化”与“全渠道”两大趋势：
人工智能与自动化 (AI & Automation)：展会最核心板块。包括生成式 AI 驱动的聊天机器人（Chatbots）、情绪分析工具、实时语音翻译及预测性拨号系统。
全渠道解决方案 (Omnichannel)：整合电话、邮件、WhatsApp、社交媒体及视频通话的统一工作台，实现客户信息的无缝流转。
员工体验与敬业度 (EX & Gamification)：针对客服人员的远程办公工具、游戏化绩效考核系统以及心理健康监测软件。
硬件设备：专业降噪耳机、符合人体工程学的工位家具、以及高性能的 VOIP 网关和服务器。
网络安全与合规：支付安全性（PCI DSS 合规）、数据隐私保护（GDPR）以及声纹识别反欺诈技术。